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解決方案

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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定管理云平臺

時間:2022-09-16 22:28 來源: 作者:杰佳通-admin 人瀏覽

一、背景

2019年國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)于2019年7月1日起實施。將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評定分為一至五個等級,等級越高表明綜合能力越高。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請等級評定需滿足一定的基本條件,包括具備有效執(zhí)業(yè)證明、空間配置滿足要求、一年內(nèi)無責(zé)任事故發(fā)生、達(dá)到一定的機(jī)構(gòu)入住率等。在滿足申請條件的基礎(chǔ)上,等級評定的總分為1000分,包括環(huán)境120分,設(shè)施設(shè)備130分,運(yùn)營管理150分,服務(wù)600分。在具體的評定內(nèi)容與分值上,設(shè)置了交通便捷度、院內(nèi)無障礙、出入院服務(wù)、居家上門服務(wù)等40個打分項。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也應(yīng)該是差異化的發(fā)展,并不是鼓勵養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都去做五星級的,做自己適合的等級就可以了。截至2018年底,全國注冊登記養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2.98萬個。

2020年4月28日,民政部社會福利中心、全國社會福利服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會聯(lián)合發(fā)布《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)實施指南(試行)。它作為開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定工作的實操性評價工具,分為環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營管理和服務(wù)四個部分,對照《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)一步細(xì)化量化養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提出了易操作、可評價的工作規(guī)范。它作為為評價工具,組織開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定先行先試工作,進(jìn)一步完善評定規(guī)范,更好推動國家標(biāo)準(zhǔn)落地見效。杰佳通根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)出一套等級劃分與評定平臺系統(tǒng)軟件平臺,更快更準(zhǔn),更高效開展對全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級劃分和評定工作。

 二、平臺建設(shè)的必要性

1、對政府

1)實現(xiàn)無接觸式業(yè)務(wù)辦理,機(jī)構(gòu)可自行遠(yuǎn)程申請星級評定,提交對應(yīng)評定要求資料,無需現(xiàn)場提交,響應(yīng)國家疫情常態(tài)化的號召。

2)提高了評估結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性,評估人員對每個評估問題的內(nèi)容進(jìn)行拍照,文字描述,對相關(guān)人員的所有操作都有操作留痕,便于對歷史快速追蹤,便于政府相關(guān)人員對評估機(jī)構(gòu)的評估過程進(jìn)行監(jiān)管。

3)解決了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對評估結(jié)果不認(rèn)可的詬病,做到了有據(jù)可依,有記可查,有跡可循的問題。

4)減輕工作人員的重復(fù)工作量,一次數(shù)據(jù)維護(hù)錄入即可同步,無需在逐個告之。

5)解決了資料過多尋找不便,資料遺失,資料難以再利用等問題

6)對評估進(jìn)度可進(jìn)行實時監(jiān)控,對評估結(jié)果也可進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,多維度對比,數(shù)據(jù)可視化,數(shù)據(jù)可導(dǎo)出等。

7)可對評估結(jié)果和過程等數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享,數(shù)據(jù)同步其他系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)再利用等,避免了政府多部門工作重復(fù),提高了多部門的快速協(xié)調(diào),對國家的資源使用進(jìn)行了一定程度的提升。

2、對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

1)遠(yuǎn)程即可提交星級評定申請的相關(guān)材料,避免了單次攜帶資料不全,反復(fù)申請,改善了“跑斷腿”的問題。

2)可實時了解所需要準(zhǔn)備的材料,以及已提交、未提交的材料。

3)及時了解評估人員評估后的情況,也可對不認(rèn)可的評估內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)疑,以及提交質(zhì)疑材料,避免了評估結(jié)果不滿意,申訴難等問題。

4)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自評:通過自評--事先了解本機(jī)構(gòu)達(dá)到的星級水平,申請匹配的星級;通過自評—發(fā)現(xiàn)問題,補(bǔ)足短板,避免每年抽查時被降級。

3、對評估機(jī)構(gòu)

1)從紙質(zhì)化升級到數(shù)字化,使多方數(shù)據(jù)同步,在移動端(手機(jī)或PAD)即可直接對等級劃分標(biāo)準(zhǔn)逐項進(jìn)行打分,拍照,文字描述,還可一鍵查看每條標(biāo)準(zhǔn)的評估指南,有效減輕了評估人員的工作量,提高了評估人員的評估效率,彌補(bǔ)了評估過程資料保存的安全漏洞。

2)管理人員對評估人員的工作安排可直接同步落地,避免了任務(wù)過多,分配任務(wù)不清,反復(fù)確認(rèn),工作疏漏等問題。有效的提高了評估機(jī)構(gòu)各部門人員工作效率,協(xié)調(diào)性等。

3)對評估內(nèi)容的真實性也有質(zhì)的提升,避免弄虛作假,解決評估問題過多,對問題糾察難度過高等問題。

4)解決評估結(jié)束后,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對評估機(jī)構(gòu)評估結(jié)果不認(rèn)同的矛盾。

 

三、業(yè)務(wù)邏輯結(jié)構(gòu)

四、等級劃分和評定平臺

1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理

機(jī)構(gòu)名稱、類型、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、登錄賬號和密碼。

2、基礎(chǔ)設(shè)置

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級設(shè)置、評估類型、評估內(nèi)容以及分值設(shè)定。

 

 

3、評估機(jī)構(gòu)管

評估機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息管理、人員管理、登錄賬號管理。

4、手機(jī)端評定

上門評估人員通過在手機(jī)上的專業(yè)等級評定軟件程序,對環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營管理、服務(wù)進(jìn)行逐項打分,得出評定結(jié)果。

                          

5、評估記錄

政府管理人員可以對所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評定記錄進(jìn)行查看、導(dǎo)出、打印等。

6、大數(shù)據(jù)分析展示

 

 

五、平臺特點(diǎn)

1、本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定平臺以國家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ);

2、以國家發(fā)布的《意見》和《指南》為準(zhǔn)繩;

3、與當(dāng)?shù)貙嶋H情況相結(jié)合;

4、云平臺部署;

5、多級管理;

6、可視化。

7、操作方便,不受地域限制。

 

官方商務(wù)聯(lián)系:010-82896605

 

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